Rekrutacja na Opiekuna Klientów
Jesteśmy WBIZNES, czyli jedną z wiodących agencji marketingu internetowego dla uczciwych firm. Chcemy, aby dobre produkty zyskały narrację i marketing, na który zasługują. Realizujemy to poprzez sprawdzone schematy, stałe wsparcie klientów oraz codzienny zastrzyk motywacji do rozwoju biznesu.
Do naszego działu obsługi klienta poszukujemy do pracy zdalnej opiekuna klientów z doświadczeniem w prowadzeniu kampanii z naciskiem na digital, koordynacji pracy zespołu, odpowiedzialności za jakość i terminowość oraz rentowność realizowanych projektów.
Jeśli...:
- masz min. 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w agencji marketingu internetowego
- masz doświadczenie w tworzeniu i realizacji strategii wzrostu dla firm
- umiesz pracować na celach - podejmować inicjatywy pozwalające realizować KPI
- potrafisz nadzorować i planować pracę zespołu specjalistów
- potrafisz rozliczyć projekt (cost controlling)
- potrafisz budować długofalowe relacje z klientami
- potrafisz raportować statusy realizacji oraz rozliczać wewnętrznie projekty
- posiadasz wybitne umiejętności interpersonalne
- jesteś samodzielny/a i proaktywny/a
- potrafisz dawać konstruktywny feedback i szczerze rozmawiać ze współpracownikami
- potrafisz budować lejki sprzedażowe, mierzyć ich efektywność i optymalizować je
- analiza danych marketingowych i wyciąganie wniosków to dla Ciebie chleb powszedni
- gdy coś obiecasz, to robisz to, chociażbyś miał pluć krwią
- więcej wymagasz od siebie niż od innych
Na czym polega praca?
- Stały kontakt telefoniczny, e-mailowy, telekonferencyjny z obsługiwanymi - wyznaczonymi klientami agencji marketingu internetowego WBIZNES
- Dbałość o realizację strategii komunikacji, harmonogramów i contentu na kanały social media oraz emisję reklam w wyszukiwarkach
- Współpraca z zespołem grafików, copywriterów, specjalistów PPC, programistów, innych projekt managerów. W szczególności delegowanie, egzekwowanie wykonania zadań i kontrola jakości
- Prowadzenie harmonogramów pracy i dbałość o terminowość
- Raportowanie prowadzonych działań względem klienta
- Udział w postępowaniach sprzedażowych
- Sugerowanie działań i wyciąganie wniosków na podstawie prowadzonych działań marketingowych
- Wkład w rozwój WBIZNES oraz bieżące informowanie o usprawnieniach
- Stałe doradztwo usług obsługiwanym klientom w zakresie możliwe rozszerzania zakresu współpracy z WBIZNES
- Stosowanie procedur w zakresie obsługi klienta, a także cyklu realizacji miesiąca
Co oferujemy
- stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie w modelu kontraktu B2B
- wynagrodzenie na poziomie 7 000 - 15 000 zł netto (lub więcej w zależności od wyników)
- pracę w nowoczesnej i stale rozwijającej się agencji marketingu internetowego (rozwój i nauka to element kultury naszej organizacji)
- pracę w doświadczonym, zaangażowanym zespole, który pracuje ze sobą od lat i potrafi to efektywnie robić w trybie zdalnym
- pracę nad ambitnymi projektami
- dwa wyjazdy integracyjne do roku (letni i bożonarodzeniowy)
Minusy
- Bezpośrednie raportowanie do naszego CEO 🙂
Kolejne kroki
1. Poznajemy Ciebie
Wypełnij brief, test osobowości i zadania rekrutacyjne.
2. Ty poznajesz nas lepiej
Obejrzyj materiały wideo, aby lepiej poznać naszą firmę i to, jak pracujemy.
3. Spotykamy się na rozmowie
Ostatni etap to około godzinna wideo rozmowa z właścicielami.
Swoją aplikację rozpoczniesz
Wysyłając aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).