Opis klienta
Lechnar to firma wykonująca prefabrykowane konstrukcje dachowe. Z powodzeniem działa na rynku od trzech pokoleń. Na swoim koncie ma ponad 3000 wykonanych konstrukcji i 2200 zadowolonych klientów.
Sytuacja klienta
Firma Lechnar zgłosiła się do nas w marcu 2022 roku. Ich celem było pozyskanie 50 leadów na usługę produkcji i montażu wiązarów prefabrykowanych miesięcznie. To historia o tym, jak wytrwałość i zaufanie zmieniły się w spektakularne wzrosty.
Pierwsza faza wsparcia
Zaczęliśmy od punktu obowiązkowego, czyli stworzenia strategii marketingowej. Bez niej nie ma mowy o przemyślanych działaniach marketingowych. Do strategii dodaliśmy wytyczne oraz listę działań instant, zwiększających liczbę leadów już w pierwszych tygodniach.
Opracowaliśmy nową identyfikację wizualną, która pozwoliła odmłodzić markę Lechnar oraz wyróżnić ją na rynku konkurencyjnych podwykonawców.
Stworzyliśmy nowoczesną i przyjazną dla użytkowników stronę internetową, która miała stać się głównym nośnikiem pozyskiwania leadów w sposób organiczny (SEO) oraz płatny (kampanie PPC).
Zbudowaliśmy strategię content marketingową, która zagwarantowała rozgłos marce. Posty na Facebooku odpowiadały potrzebom potencjalnym klientów. Z rozmów z klientami, maili oraz komentarzy w sieci, wyciągnęliśmy cenne insighty konsumenckie, które pozwoliły nam zaplanować treści na kilka miesięcy do przodu. Dodatkowa promocja postów pozyskiwała nowe leady i ogrzewała bazę.
Uruchomiliśmy płatną kampanię w systemie META Ads (kampania lead generation na landing page oraz edukacyjna na blog) oraz Google Ads (kampanie brandowe, lokalne i remarketingowe).
110 zapytań o usługi
Już pierwszy klient zwrócił z nawiązką koszty całej kampanii
Co to dało?
W pierwszym miesiącu wydatki na reklamę wyniosły 3748,04 zł i przyniosły 87 zapytań o usługi (koszt 1 leada = 43,08 zł).
Już pierwszy klient sfinansował CAŁY koszt kampanii. Jakby tego było mało – 87 leadów w jeden miesiąc to był absolutny rekord w prawie 30-letniej historii firmy. Dzięki współpracy Lechnar mógł przyjmować tylko najbardziej opłacalne zlecenia. Dzisiaj generujemy dla firmy Lechnar ponad 100 leadów miesięcznie. 3-letnia współpraca przełożyła się na ponadprzeciętne zaufanie, dlatego obecnie wychodzimy poza definicję klasycznej współpracy marketingowej. Niżej dowiesz się, w jaki sposób regularnie dostarczamy marce Lechnar kwalifikowanych leadów i z jakimi wyzwaniami pomagamy im się uporać od strony sprzedażowej i organizacyjnej.
Opinia klienta w tamtym momencie
Pod względem liczby leadów jest bardzo dobrze, a nawet wybitnie. 87 zapytań w jednym miesiącu to absolutny rekord w historii naszej firmy. Szczerze mówiąc, nie ogarniam już takiej liczby zapytań i nie wiem, co z tym zrobić. Ale dobrze jest mieć tylko takie zmartwienia. Dzięki współpracy z WBIZNES możemy podejmować się zleceń, które nas interesują, a z tyłu głowy mamy poczucie stabilności i bezpieczeństwa.
Marcin Czerwiński
Co się stało później?
Firmie Lechnar zależało na utrzymaniu ilości leadów na poziomie +60, ponieważ dzięki temu mają komfort wyboru, których zleceń się podjąć. Dlatego każdego miesiąca prowadziliśmy testy skuteczności kampanii (testy A/B), jednocześnie optymalizując wydatki na reklamy. Efekt? – Mimo znacznie zwiększających się stawek dla reklamodawców w systemie META i Google Ads w latach 2022-2205 (średnio jest to wzrost o 20% rocznie), przez prawie 3 lata współpracy operowaliśmy niemal tymi samymi budżetami reklamowymi. Wymogi systemu META oraz Google Ads rosły, inflacja również, a koszty reklamowe trzymały ten sam poziom.
Więcej leadów, więcej wyzwań
W firmach budowlanych oraz produkcyjnych bardzo często zarząd lub właściciele dochodzą do szklanego sufitu. – Nie mogą się skalować, bo obecne zasoby są ich hamulcem. W rzeczywistości jest to kwestia spojrzenia z odpowiedniej perspektywy. A odpowiednia perspektywa (zewnętrzna) połączona z szerokim doświadczeniem mogą zdziałać cuda.
W ramach współpracy z firmą Lechnar działaliśmy wielowymiarowo. Nie ograniczaliśmy się wyłącznie do działań marketingowych, ale także wspieraliśmy działania zarządcze oraz sprzedażowe. Odwiedziliśmy klienta w jego siedzibie, aby od środka zobaczyć proces produkcji, a nie tylko o nim porozmawiać przez 60 minut na Google Meet. Dzięki temu:
- Pomogliśmy klientowi przeorganizować zakresy obowiązków pracowników w dziale sprzedaży, a to udrożniło cały proces oraz pozwoliło szybciej domykać więcej sprzedaży.
- Zaproponowaliśmy usprawnienie procesu sprzedaży, aby ściągnąć z właściciela firmy obowiązek tworzenia ofert.
- Zarekomendowaliśmy uruchomienie kanału na YouTube, który podniósł autorytet marki i pozwolił organicznie docierać do grupy docelowej przez lata. Dziś Lechnar ma prężnie rozwijający się kanał, który jest prowadzony przez naszego partnera od kreacji i wizerunku marek na YouTube.
Współpraca na przestrzeni lat
| Aspekt | Początek współpracy – 03.2022 | Pierwsze działania – 05.2022 | Obecnie – 09.2025 |
|---|---|---|---|
| Cel / założenia strategicznie | 50 leadów z reklam Meta + Google | 50 leadów z reklam Meta + Google | 60 leadów z reklam Meta + 50 leadów z Google |
| Działania marketingowe | kampanie Meta (landing + edukacja); Google brand, search, remarketing. | system reklamowy działał, korzystaliśmy z Meta Ads, Facebook i Zapier. | optymalizowaliśmy kampanie Meta/Google; dodatkowo regularna publikacja na kanał YouTube. |
| Budżet reklamowy | – | 3748,04 zł/miesiąc | ok. 4500 zł/miesiąc |
| Rezultat (liczba leadów) | – | 87 zapytań w pierwszym miesiącu współpracy (koszt 1 = 43,08 zł) | +110 leadów miesięcznie (koszt 1 = 45 zł lub mniej) |
| Efekt biznesowy | – | pierwszy klient zwrócił koszt kampanii | +50 montowanych dachów/miesiąc |
| Wzmocnienie działań | budowa identyfikacji wizualnej, strona, content marketing | publikacja postów na fanpage, dopracowana oferta, edukacja na YouTube |
WBIZNES to nie tylko marketing
Nasza historia zaczyna się od digital marketingu, ale… świat się zmienił. Zmieniły się też potrzeby naszych klientów. Stale je analizujemy, dlatego nie podchodzimy do pracy z firmami w kategorii pojedynczych działań – ustawienie kampanii, zbudowanie strony czy prowadzenie social mediów. Działamy systemowo, czyli: badamy rynek, wykorzystujemy dźwignię marketingową i układamy proces sprzedaży.
Patrzymy na rynek i diagnozujemy, czego konkretnie potrzebują i szukają Twoi klienci. Ustalamy unikalną propozycję wartości i dobieramy kanały dotarcia, aby marketing był realną dźwigną, a nie uciążliwym kosztem. I na koniec tworzymy proces sprzedaży oparty o prawdziwe dane katalogowane w systemach CRM, który powoduje, że ze zwykłych rozmów rodzą się deale.
Jeśli zależy Ci na rozwoju firmy na linii rynek-marketing-sprzedaż, to poznaj nasz mechanizm działania od środka i porozmawiajmy o współpracy.
